* GE의 책 웰치 회장 결국은 때와 장소를 가리지 않고 지속적으로 배우고 그것을 재빨리 행동으로 옮기는 능력이 경쟁우위의 궁극적 원천이 될 것이다.
"지식경영 시대는 학습만이 살 길이다"

업무의 복잡성에 따른 생산성의 차이
업무의 복잡성	생산성의 차이
낮음	낮음
중간	중간
높음	높음